交通事故にあった時はどうすればいい？
対応することから通院の流れまで解説

警察に連絡する

交通事故にあったら、まずは110番へ連絡しましょう。加害者が連絡するのが基本的ですが、どちらが加害者側か判断が難しい場合もあります。また、相手側が逃走するケースも想定し、自ら警察に連絡する方が無難です。

事故現場を記録しておく

事故直後の現場はなるべくスマホなどで写真を撮り、記録として残しておきましょう。警察が駆けつけたあとに記録をとるのが基本です。しかし、タイヤ痕による一時停止の有無や事故直後の周囲の状況など、場合によっては消えてしまうことも考えられます。なるべく自分自身でも記録しておくことが、のちに過失割合を決める際に有利に運ぶこともあります。

加害者の情報や車両ナンバーを確認する

相手側の情報も控えておく必要があります。のちの交渉や保険会社とのやりとりで必要になるからです。
とくに下記の情報は控えておくようにしましょう。

• 住所
• 氏名
• 年齢
• 連絡先
• 車両ナンバー
• 強制保険
• 任意保険の会社名

また相手側とのやりとりなども、映像や録音に残しておくと役立ちます。

加入している保険会社へ連絡する

警察へ連絡し、相手側と情報の共有をしたら、次は保険会社へ連絡します。交通事故に遭った旨をまずは伝えましょう。
交通事故治療（むちうちなど）を自賠責保険診療で受けるためにも、まずは保険会社への連絡が必要です。保険会社に連絡していなかった場合、一時的に自費で受けることになります。

労災保険・自賠責保険の治療についてはこちらで詳しく解説しています。

労災保険・自賠責保険

目撃者を確保する

交通事故現場に居合わせた第三者がいれば、その方の連絡先・氏名・住所なども聞いておくとよいでしょう。双方の言い分が食い違ったり、加害者側が虚偽の証言をした場合に、目撃者がいれば事実を証明できます。

病院で医師に診断書を作成してもらう

交通事故後は、当日に医療機関を受診するのが理想的です。事故の直後は大きな症状はなくても、あとになって症状が現れることがあります。
むちうちなどの傷病が明らかになったら、医師から診断書を作成してもらってください。診断書によって、人身事故証明書を入手できます。
事故当日無症状の場合でも、後から症状が出ることがあるので当日の受診をお勧めします。

交通事故証明書の交付を受ける

事故による治療費などを請求する場合、交通事故証明書が必要になります。警察へ届出をすることで発行できるようになります。警察署や交番などにも用意されている申込用紙に、必要事項を記入して申請しましょう。

損害賠償請求や過失割合などの交渉をする

交通事故後、相手側に賠償金を請求したり、過失割合の交渉をしたりします。損害賠償請求や過失割合の決定は、示談交渉か調停・公訴を行って決められます。多くのケースでは、示談交渉で解決することが多い傾向です。

すぐに病院に行く

交通事故当日に、整形外科を受診するのが理想的です。症状が重い、痛みがひどい場合は、神経や脳などにダメージを負っている場合もあるため、豊富な診療科がある総合病院の受診でもよいでしょう。

なお、自賠責保険を利用して治療する場合は、保険会社に事前に連絡が必要です。労災保険を利用する場合は、労災用紙が必要です。また、交通事故に遭った旨を医師に必ず伝えてください。

診断書をもらって人身事故の申請を行う

病院を受診すると、医師が診断書を作成してくれます。事故と傷病の因果関係の証明になるだけでなく、人身事故の申請が可能になります。

交通事故は「物件事故」として当初扱われますが、事故による傷病が明らかになれば、「人身事故」として切り替えられ、のちの損害賠償の手続きもスムーズになります。

病院を受診して診断書をもらったら、警察署に提出して人身事故の申請を忘れないようにしましょう。

治療終了まで継続して通院する

医師の診断に従って治療を受け、定期的に通院をすることになります。通院期間は、症状の程度や人によってそれぞれ異なります。慰謝料や損害賠償などは、通院期間や休業した日数をもとに計算されて支給されます。

自己判断で治療や通院を中断すると、正しい額が受け取れなかったり、怪我が完治できなかったりするため、医師の診断に従い通院し、治療を受けましょう。

整形外科と整骨院を併用する場合は一度病院に併用する旨をご相談ください。